Responsabilidades

Asegurar la ejecución de todas las actividades y procesos diarios (operaciones) para el normal funcionamiento de la empresa según sus compromisos y planes comerciales. Para lo cual deberá coordinar y vincular equipos interdisciplinarios y proveedores externos.
Asegurar el cumplimiento de las fechas definidas con los clientes y de objetivos internos, y avisar proactivamente posibles incumplimientos.
Brindar asesoramiento e información a los potenciales clientes, dando soporte al sector comercial de la empresa.
Dar soporte funcional y capacitación a los clientes una vez contratado el servicio.
Garantizar el cumplimiento de los acuerdos comerciales y los servicios de la plataforma, tanto en plazos como en calidad.
Gestionar los requerimientos de soporte o evolutivos con el sector de desarrollo de la empresa.
Proponer nuevos desarrollos tecnológicos o comerciales y/o mejoras internas de la estructura y/o de los procesos de gestión para contribuir al desarrollo del producto y empresa.
Coordinar con el Directorio la asignación de recursos a los diferentes clientes / proyectos de la empresa y relevar de forma permanente las nuevas necesidades que se incorporan de los clientes.
Elaborar Reportes y desarrollar indicadores para gestionar las operaciones, desde la gestión comercial hasta la gestión de utilización de recursos y costos, logrando generar un sólido reporte de gestión para el Directorio. Se deberá realizar un informe semanal y otro mensual.